Sessió 6 — Protocol TIC del centre

Objectiu

Tancar la formació amb un protocol TIC útil: què pot resoldre el professorat, què deriva a coordinació TIC i què s'ha de comunicar per canals oficials.

Idees clau

Una formació sense producte final desapareix quan acaba la sessió.
El protocol ha de ser curt, visible i compartit.
Cal diferenciar incidència tècnica, dubte d'ús i necessitat de formació.
El banc d'aplicacions i l'estructura de carpetes han de quedar en un lloc comú.

Temporització orientativa

Moment	Durada	Treball
Inventari	20 min	Revisar dubtes, incidències i recursos creats.
Protocol	40 min	Redactar què pot fer cada perfil.
Banc	25 min	Tancar aplicacions i plantilles recomanades.
Casos	25 min	Provar el protocol amb incidències simulades.
Acord	10 min	Decidir on viurà i qui el revisarà.

Activitat pràctica

Redactar el protocol del centre amb tres blocs:

incidències freqüents i primera comprovació;
canals per demanar ajuda;
normes bàsiques de treball amb equips, arxius i aplicacions.

Exemple de protocol breu

Situació	Primera comprovació	Qui intervé
No puc iniciar sessió	Usuari correcte, xarxa, altre equip	Coordinació TIC / SAI
No trobe un arxiu	Usuari, carpeta, recents, USB	Docent / coordinació TIC
Una aplicació no obri	Reiniciar, provar altre equip	Coordinació TIC
Necessite instal·lar programari	Justificar ús didàctic	Coordinació TIC

Productes que han de quedar accessibles

estructura de carpetes;
banc d'aplicacions;
protocol d'incidències;
ubicació de plantilles;
canals de contacte.

Producte de la sessió

Protocol TIC inicial del centre i banc d'aplicacions recomanades.

Per al formador

Cal tancar amb acords concrets, no amb bones intencions. Si no queda clar on viurà el protocol i qui el revisarà, no tindrà continuïtat.