====== Sessió 6 — Protocol TIC del centre ======

===== Objectiu =====

Tancar la formació amb un protocol TIC útil: què pot resoldre el professorat, què deriva a coordinació TIC i què s'ha de comunicar per canals oficials.

===== Idees clau =====

  * Una formació sense producte final desapareix quan acaba la sessió.
  * El protocol ha de ser curt, visible i compartit.
  * Cal diferenciar incidència tècnica, dubte d'ús i necessitat de formació.
  * El banc d'aplicacions i l'estructura de carpetes han de quedar en un lloc comú.

===== Temporització orientativa =====

^ Moment ^ Durada ^ Treball ^
| Inventari | 20 min | Revisar dubtes, incidències i recursos creats. |
| Protocol | 40 min | Redactar què pot fer cada perfil. |
| Banc | 25 min | Tancar aplicacions i plantilles recomanades. |
| Casos | 25 min | Provar el protocol amb incidències simulades. |
| Acord | 10 min | Decidir on viurà i qui el revisarà. |

===== Activitat pràctica =====

Redactar el protocol del centre amb tres blocs:

  * incidències freqüents i primera comprovació;
  * canals per demanar ajuda;
  * normes bàsiques de treball amb equips, arxius i aplicacions.

===== Exemple de protocol breu =====

^ Situació ^ Primera comprovació ^ Qui intervé ^
| No puc iniciar sessió | Usuari correcte, xarxa, altre equip | Coordinació TIC / SAI |
| No trobe un arxiu | Usuari, carpeta, recents, USB | Docent / coordinació TIC |
| Una aplicació no obri | Reiniciar, provar altre equip | Coordinació TIC |
| Necessite instal·lar programari | Justificar ús didàctic | Coordinació TIC |

===== Productes que han de quedar accessibles =====

  * estructura de carpetes;
  * banc d'aplicacions;
  * protocol d'incidències;
  * ubicació de plantilles;
  * canals de contacte.

===== Producte de la sessió =====

Protocol TIC inicial del centre i banc d'aplicacions recomanades.

===== Per al formador =====

Cal tancar amb acords concrets, no amb bones intencions. Si no queda clar on viurà el protocol i qui el revisarà, no tindrà continuïtat.