Darrera actualització: 15-oct-2020
PREGUNTES MÉS FREQÜENTS
Llig aquesta informació d’interés. Et recomanem també que pegues una ullada a les bones pràctiques per fer videoconferències amb professorat i alumnat:
https://edutictac.es/edumillan3t/videoconferencies-docents-bones-practiques/ https://edutictac.es/tafol/2020/04/16/videoconferencies-amb-alumnat/
On puc trobar documentació sobre l’ús de Webex?
Primer, llig la bíblia i mira’t els vídeos de Webex en el pla MULAN (fins que no ho faces, no estàs confesat):
http://portal.edu.gva.es/mulan/tic/webex
Segeix per la “Guía ràpida de Webex”
Valencià:
https://portal.edu.gva.es/cvtic/wp-content/uploads/sites/15/2020/10/WEBEX-MIX-VAL3.pdf
Castellà:
https://portal.edu.gva.es/cvtic/wp-content/uploads/sites/15/2020/10/WEBEX-MIX-CAS-1.pdf
Després, els videotutorials bàsics:
https://bit.ly/videotutorialeswebex
Consulta els següents enllaços:
https://www.webex.com/es/faqs.html
I també aquests vídeos:
https://help.webex.com/es-co/8bzter/cisco-webex-meetings-video-tutorials
Cisco España: Instruccions per a professorat per donar classe amb Webex
Es pot usar Webex amb Windows 10 o Mac?
Sí, pots instal·lar l’aplicació Cisco Webex Meetings. És molt recomanable que tingues el sistema operatiu actualitzat.
Es pot usar Webex amb Lliurex o Ubuntu?
Es recomana usar en aqueix cas la versió amb navegador de Webex. A més, cal que instal·les els complements Webex Meetings que venen amb el navegador.
Té les mateixes funcionalitats des del navegador, l’app per a mòbil i l’aplicació Windows/Mac?
No, l’aplicació Windows/Mac és la que disposa de totes les funcionalitats de Webex Meetings. En el següent enllaç pots consultar les característiques de cada versió:
https://help.webex.com/en-us/n3wvuuu/Feature-Summary-for-the-Cisco-Webex-Meetings-Suite-WBS40
Els centres disposen de compte comú Webex de la Conselleria?
Sí, trobaràs totes les instruccions d’activació a la web del pla MULAN. Sales Webex als centres. Cas pràctic:
https://portal.edu.gva.es/cvtic/va/augment-de-les-sales-webex-als-centres-cas-practic/
El professorat disposa de compte personal Webex de la Conselleria?
El professorat de secundària, SI.
El professorat EOI, NO. Disposa de varis comptes per al centre.
El professorat d’infantil i primària disposa d’un compte de centre que han d’utilitzar de manera organitzada, i un compte per cada unitat o grup d’alumnat.
Quin és l’enllaç que he d’enviar als alumnes? Poden ser varis?
Cada compte disposa d’un enllaç per a crear una videoconferència. Ho trobaràs en l’apartat de la configuració en el navegador o en l’aplicació. Es pot enviar directament aquest enllaç o planificar una reunió programada.
Els alumnes han de descarregar-se l’app?
Si tenen Windows/Mac, poden usar l’aplicació. Amb Android i iPhone/iPad disposen de l’app Webex Meetings, i també poden usar el navegador, per exemple per al cas de Lliurex/Ubuntu.
On ix la URL de connexió en Webex Meetings per a Android?
En la icona d’informació, en la part superior dreta de la pantalla.
Existeix algun programa que simule l’ús d’una pissarra?
OpenBoard. Està disponible per a Windows, Linux i Mac. En Lliurex està disponible mitjançant el Zero Center. Per a Android pots provar amb GroupBoard i LiveBoard.
Quin perifèric es recomana utilitzar amb OpenBoard?
Pantalla tàctil, tauleta digitalitzadora o ratolí (en eixe ordre).
Els vídeos que es graven de les sessions, on es guarden?
Des de l’aplicació Windows/Mac, el programa et dona l’opció de triar entre desar-ho al núvol o al teu equip.
Quina capacitat d’emmagatzament hi ha per guardar les sessions de cada usuari?
De moment no s’ha comunicat per part de Cisco ni Conselleria, però si arribes al màxim, ens avises i ho apuntem!
¿Són les mateixes plataformes Webex GVA (gveducacion.webex.com) i Webex de profevirtual.es (profevirtual.webex.com)?
No, la primera és la que ha contractat Conselleria amb Cisco i té suport especialitzat a més de característiques específiques. La segona és una opció gratuïta i temporal que ha oferit Cisco directament a tot el professorat d’Espanya i el món. Des de Conselleria es diu: “Si eres docent de Batxillerat o primer curs de cicles formatius, hauràs rebut en el teu correu un missatge d’activació del teu compte Webex. S’ha creat un “site” específic per a la Generalitat i s’han cuidat aspectes de protecció de dades. No utilitzes un altre.“
¿És necessari per al professorat enregistrar-se en la plataforma Webex GVA?
No, això ja ho fa directament Conselleria. Cal seguir les instruccions que hem rebut al correu GVA, segons indica el pla MULAN. Recorda que en aquest pla s’especifiquen els nivells autoritzats i les sales disponibles en cadascun d’ells per a utilitzar Webex.
I com puc saber quin és el meu correu GVA?
Consulta la pàgina del portal CvTIC dedicada a les eines TIC que la Conselleria posa a disposició del professorat. Hi trobaràs un buscador de personal on podràs conéixer quina és la teua adreça de correu, és un directori públic:
- https://portal.edu.gva.es/cvtic/va/einesgva/correu-gva/
- https://www.gva.es/va/inicio/atencion_ciudadano/buscadores/personal
Com puc comprovar l’estat dels servidors Webex i la meua connexió amb ells?
Quines són les recomanacions quant als perifèrics, micròfon i càmera web, per a fer servir amb videoconferències?
En el següent vídeo tens uns consells: https://www.youtube.com/watch?v=0tUBkxAP_7E
Com puc comprovar si la càmera web i el micròfon funcionen correctament amb el navegador?
https://www.podcastinsights.com/es/online-mic-test/
https://www.onlinemictest.com/es/configuracion-del-microfono/ubuntu/
https://www.onlinemictest.com/es/prueba-de-camara-web/
Quan planifique una reunió des de l’aplicació de Windows o Mac, se m’obre el programa Microsoft Outlook, però vull que s’òbriga el navegador. Com ho puc solucionar?
Primer, configura en Webex Meetings en l’apartat Preferencias > Calendario l’opció “Reunión de Webex”. Si així continua obrint Outlook al teu equip, tens dues opcions:
On puc trobar informació de registre sobre les videoconferències planificades i realitzades?
Entra a gveducacion.webex.com. Des de la teua SALA PERSONAL, activa l’enllaç Webex Suport (baix, a l’esquerre), després la pestanya superior Mi Webex, i després Mis informes.
Allí tens per dates un llistat de les teues reunions, amb bastant informació de cadascuna d’elles, inclosa la llista de participants, a quina hora ha entrat i sortit cadascun, temps de permanència, etc. Aquesta informació no està disponible de seguida que acaba la reunió. Tarda un poc a aparéixer.
Quines consideracions o advertències cal fer a l’alumnat previ a la realització de videoconferències?
En el cas de majors de 14 anys i menors amb consentiment parental, caldrà advertir-los de:
“Fer un ús responsable de la mateixa, recordant-los que no consentiu la gravació, difusió o publicació de la comunicació docent a través d’internet ni de qualsevol altre mitjà equivalent emparats per la LLEI ORGÀNICA 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels Drets digitals i per la RESOLUCIÓ de 28 de juny de 2018, de la Subsecretaria de la Conselleria d’Educació, Recerca, Cultura i Esport, per la qual es dicten instruccions per al compliment de la normativa de protecció de dades en els centres educatius públics de titularitat de la Generalitat .”
